TDM y Milla Siete sinergias que agregan valor a los procesos logísticos
Identificar las oportunidades para ampliar los servicios y tener una solución mas ágil frente a las entregas de última milla, fueron puntos clave para que TDM estructurara un trabajo colaborativo en conjunto con Milla Siete, una empresa que ofrece servicios de última milla con un firme compromiso y cumplimiento en las entregas de sus productos, aspectos con los que se identifica TDM.
“Siempre vimos a TDM como una compañía con un temple importante y que ha dejado una huella de seriedad y responsabilidad a donde va. Precisamente esto es lo que queremos hacer y fue lo que nos permitió trabajar simultáneamente para hacer un sueño realidad”, afirma Diego Fernando Marín, Gerente Comercial de Milla Siete.
TDM y Milla Siete han podido analizar operaciones desde el punto de vista de eficiencia, productividad y sostenibilidad, pues TDM a través de su programa TDM Sostenible, siempre se ha preocupado por minimizar los impactos generados en el medio ambiente y crear acciones que sean perdurables y generen resultados positivos.
Es así como entendiendo la complejidad de movilidad en la ciudad, en conjunto con Milla Siete evita la entrada de tractocamiones a la ciudad por vehículos de distribución urbana, ayudando a mejorar la circulación vehicular, reduciendo la contaminación, aumentando la fluidez y mejorando el servicio ante el cliente.
Ser un proveedor distinto para los clientes
TDM cuenta con un área de investigación e ingeniería de Operaciones en donde se analizan las necesidades de los clientes. Allí buscan identificar, a través de conceptos de ingeniería, estadística y herramientas tecnológicas. La mejor solución desde el punto de vista costo efectivo.
Estos procesos han permitido diseñar una nueva forma de prestar el servicio, apuntándole a la eficiencia y a la productividad de la cadena de suministro.
Otro de los beneficios de esta sinergia es la de garantizar una trazabilidad oportuna y confiable con indicadores de desempeño en tiempo real. Lo que permite implementar acciones de mejora de manera oportuna, dándole agilidad y confiabilidad a las operaciones de transporte.
A través de este trabajo conjunto, se sincroniza un servicio completo y transparente que ha permitido impactar negocios, lograr eficiencia y niveles de servicio importantes.
“Cuando uno compra un producto, la empresa adquiere un compromiso de entrega que implica ajustar la logística para que cumpla con las expectativas del cliente. Acá nos referimos a costos adecuados para que el cliente valore el servicio que se le ofrece. No se trata de entregar por entregar, sino de hacer del servicio una experiencia memorable”, explica Federico Medina, Director de Transporte e Integralidad de TDM.
Ese compromiso por brindar un servicio impecable y transparente es lo que ha llevado a estas dos empresas a realizar un trabajo colaborativo y unificado, en el que se presenta una sola empresa de cara al cliente que permita generar tranquilidad en el proceso logístico al interior de las organizaciones.
Extracto de la edición 110 de la revista Zona Logística.
